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  • 大金空調售后服務中心
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    大金空調統一報修服務平臺熱線 - 大金(中國)總部電話|值得信賴

    400客服24小時在線受理 , 就近安排上門維修
    服務說明: 具體價格由維修師傅檢測報價為準
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    有用9210

    今天預約可以當天上門~清洗空調很專業,夏天了開空調總感覺有味道,洗過試了半小時,很干凈,沒味道了,空調最多兩年要請專業人員清洗一次

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    師傅很快上門維修技術很好服務態度也很好有問必答

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    清洗的很干凈,遇到問題及時解決,客服不錯,以后有需要會再來!空調制冷效果明顯比不洗前好很多,推薦

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    以后會一直用他們家的師傅,修理技術真心很棒,很快就能找到問題所在,經驗豐富的師傅就是不一樣。

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    空調制熱不行了,然后上海又陰冷,我真受不了,就剛在網上找個修空調的,轉了幾家發現這家評價還不錯,我就預約了第二天一早來,因為我是晚上約的,約的比較急。想不到第二天一早師傅真的很準時來了,我很感動,頓時覺得這家很效率。然后師傅也是很有經驗的老師傅了,拆開空調稍微看了下就知道問題在哪了,給我換了3個壓,還接了一小段水管,讓我再開開看空調。

    售后保障
    最后更新時間:2020-08-04 14:11:46

    順逛微店主有了一個新身份——“大金空調墻”代言人。

    昨天,“大金空調墻”代言人評選結果揭曉,來自河北、浙江、廣東、安徽、四川、遼寧等地的10位微店主當選“大金空調墻”代言人。什么是“大金空調墻”代言人?這是大金在4月22日面向順逛微店主征集的“大金空調墻”代言人活動。不到一個月時間,吸引了全國各地順逛微店主加入“曬圖”的社群交互隊伍中。

    如果我們選擇把目光聚焦到每一張交互照片上,能看到的不僅是一面面的“大金空調墻”,更是見證著大金空調在順逛社群里豎立起的一面面“口碑墻”。過去,大金創客作為一個觸點與用戶進行“有溫度的對話”;如今,“一種交互”升級成“兩種交互”:不僅有大金觸點與用戶的交互,更有用戶與用戶的交互。

    150萬曝光量的“廣度”、8萬社群交互量的“深度”,社群交互的兩大成果背后是大金空調以用戶為中心打造物聯網時代社群交互新模式,依托開放共創的“空氣生態”,成為行業變革的新趨勢。

    150萬曝光:從“空調墻”到“空調墻代言人”

    在尋找“大金空調墻”代言人活動中,大金空調攜手順逛,開創社群交互新玩法——通過征集“大金空調墻”代言人,以微店主影響用戶、以老用戶影響新用戶,實現大金空調社群生態的口碑發酵,最終取得150萬的曝光量的交互成果。

    “我在門店布置了實機演示和七法寶輔助銷售,越來越多顧客選擇了大金自清潔空調?!眳⑴c此次活動的順逛微店主趙清表示。記者在終端了解到,大金空調創新了自清潔空調實機演示、可聞可視的“1杯水”演示等一系列體驗交互,進一步加深了與用戶的趣味空氣互動。

    據順逛相關負責人介紹,這樣的活動形式充分調動了微店主參與的積極性,微店主作為大金空調與順逛用戶交互的“觸點”,讓用戶與大金的直接交互變成用戶與用戶的直接交互。

    來自浙江麗水的順逛微店主李勇壽則提到:“這些年學習電器知識、銷售技巧,并通過社群交互逐漸與用戶建立起了信任?!痹跒橛脩羧~先生安裝空調時,李勇壽克服了安裝位置不好、雙層玻璃不好打孔等困難,在服務上做到了100%滿意。因此,葉先生在連續5年時間里先后下單200臺大金空調,成了大金空調的“忠實粉絲”。

    產品售出是用戶交互的開始,觸點才是社群交互的關鍵。微店主通過運營社群、維護社群,以有溫度的觸點與用戶進行零距離交互。從產品到服務,大金空調從用戶這個“指南針”出發,一步步走入用戶內心,形成了用戶心目中認可的“口碑墻”。

    三大創新:從“一種交互”到“兩種交互”

    在現場,帕勒咨詢資深董事羅清啟表示:“以前,市場圍繞著產品生存;如今,產品必須圍繞著交互生存,交互才是最重要的產品,如果沒有交互就沒有產品?!笨梢哉f,用戶交互是企業創新的驅動力,用戶力量聚集的方向才是市場發展的趨勢。

    “用戶力量”賦予大金創新力,持續性的交互活動是大金精確把握用戶痛點的關鍵。同時,大金從“一種交互”升級至“兩種交互”——從大金與用戶交互,升級至大金與用戶交互、用戶與用戶交互相結合,激活社群生態價值。

    透過本次交互活動,可以看出大金交互觸點、交互內容、交互渠道三大創新——

    創新的交互觸點:從空調代言人到“空調墻”代言人。借勢“大金空調墻”這一交互活動,大金將自己變為鏈接用戶與空調產品的戰略陣地,交互觸點不再局限于空調這一單一形態,而有了“空調墻”等更豐富的形式。

    創新的交互內容:從PGC ( 專業生產內容)到UGC(用戶生產內容)。大金發揮社群力量,以微店主將自己的代言人照片分享至朋友圈等交互方式,讓不同圈層的用戶加入這場活動中,引發集中討論,實現用戶之間的自發傳播,交互量倍數增長。

    創新的交互渠道:從大金圈發酵到用戶圈發酵。除了從線上發起代言人征集活動外,大金還通過企業、設計師、服務、創業&大學生、LM時尚等5大社群聯盟推廣,跳出“大金圈”,在“用戶圈”實現交互。

    此外,大金依托全球“10+N”研發體系持續進行用戶需求變現,以“人單合一”模式下的社群生態為創新驅動力撬動行業格局。同時,在轉型“空氣生態”的道路上,大金空調滿足用戶對健康空氣方案的迭代需求,進而最大化實現社群生態價值。

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    157****0860
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    09月01日
    180****1899
    施先生
    空調清洗
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    138****7959
    成先生
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    184****3331
    昌女士
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    156****4508
    吳女士
    空氣能維修
    09月18日
    150****2154
    王女士
    家電維修
    01月10日
    144****3793
    齊先生
    空調漏水
    02月16日
    182****2091
    昌先生
    中央空調安裝
    03月07日
    153****7154
    婁先生
    電視機維修
    02月25日
    178****8483
    樊女士
    太陽能維修
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    136****5080
    麻女士
    制冷設備維修
    09月28日
    152****6063
    褚女士
    空調不出風
    06月08日
    135****7733
    余先生
    空調不制熱
    10月15日
    131****7739
    衛女士
    電視機維修
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    135****2306
    貝女士
    空調安裝
    10月22日
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    屈先生
    電飯煲維修
    06月25日
    132****6973
    范女士
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    03月06日
    188****2286
    華先生
    空調不開機
    09月24日
    180****2087
    卜先生
    空調不開機
    03月22日
    150****1260
    任女士
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    10月16日
    139****2016
    袁先生
    空氣能維修
    06月09日
    155****6529
    閔先生
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    09月11日
    134****8393
    戚女士
    熱泵維修
    02月14日
    186****7532
    湯先生
    電飯煲維修
    04月21日
    147****5774
    危先生
    空調移機
    01月01日
    133****5231
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    06月25日
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    席先生
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    05月15日
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    01月26日
    139****5653
    蕭女士
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    09月26日
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    湯女士
    空調拆裝
    12月07日
    156****6431
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    06月23日
    185****1461
    樊先生
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    05月03日
    134****4712
    湯女士
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    03月01日
    188****2484
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    07月25日
    157****3900
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